Oppgave: Joker ønsker å bli oppfattet som: "En butikk som bidrar aktivt i lokalsamfunnet".
Innsikt: Hver eneste Joker-butikk er kjøpmannsstyrte, og mange har en lang tradisjon i sitt lokalsamfunn. De vet hva som trengs i sitt eget nærmiljø og hvordan drive best mulig butikk der.
Løsning: Et designverktøy for kjøpmannen som gjør hver enkelt butikk mer unik. Siden ingen lokalsamfunn er helt identiske, er ingen Joker-butikker det heller.